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     退票与退款

     

    什么情况下可以退票?

    在购买门票网的产品后,只要满足下列全部条件,客户就可以从用户中心提交退票申请:

    1.产品支持退票;

    2.购买的产品未被使用;

    3.在产品使用有效期的内提交退票申请;

    4.产品退票截止日期前提出退票的;

    5.购买产品时没有参加过门票网举办的各种促销活动或促销活动中获得的优惠券未被使用。

    什么情况下不支持退票?

    在购买门票网的产品后,只要满足下列任意条件之一的,都不支持客户退票:

    1.在产品说明中,明确说明不支持退票的;

    2.已经过了产品使用期、退票截止日期,才提出退票的;

    3.已经被客户在景区验证使用过的;

    票款会退款到哪里?

    1.可以退到用户个人的网站预存账户中,没有任何费用,但目前不支持预存账户金额提现;

    2.可以退款支付宝账号,或者购票时使用的原始付款账户(含银行储蓄卡、信用卡或者对公账户)不需要用户提供银行卡号信息。

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